В ресторанах Pizza Hut вместо официантов скоро будут работать роботы Pepper, принимающие заказы и их оплату. Общающийся с клиентами механический человечек поможет модернизировать систему обслуживания.
Pepper представляет из себя робота, который может выявлять эмоции собеседника и испытывать свои. На груди у него находится дисплей, с помощью которого можно производить настройку приложения по его управлению.
Официально, это первый случай использования Pepper в коммерческих целях. Чтобы оплатить заказ в ресторане, клиенты смогут использовать безналичный расчет по карте MasterCard MasterPass. Это карта, разработанная специально для проведения расчетов с роботом от SoftBank. Для работы в ресторане Pepper’у разработали также специальное приложение, позволяющее ему взаимодействовать с клиентами должным образом.
Чтобы начать беседу с механическим официантом, посетители могут просто поприветствовать его. Для тех, у кого будет специальная карта MasterPass, будет возможность соединиться с роботом, отсканировав QR-код на его дисплее или использовав приложения для смартфонов. После этого можно приступать непосредственно к размещению заказов, просмотру меню и оплате. Все это можно делать с помощью речевых команд, то есть, по сути, разговаривая с роботом так же, как и с официантом.
Руководство компании Pizza Hut отшучивается, что теперь в их рестораны будут приходить не только чтобы перекусить, но и пообщаться с роботами. На данный момент у них нет гарантий, что такой способ обслуживания будет эффективнее старого, но, во всяком случае, он будет очень интересен посетителям.
SoftBank (владельцы устройства) собираются выполнить программу по изменению системы обслуживания Pizza Hut до конца 2016 года.
Reviewed by Алексей
on
20:25:00
Rating:
